Эти вопросы задаёт мне почти каждый, кто планирует арендовать виллу. Поэтому я решила собрать всё в одном месте и ответить разом. Постаралась ответить развёрнуто. Но если что-то упустила, спросите у меня.

Многие виллы я посещаю лично, либо сотрудничаю с теми, кому доверяю на 100% и пользовалась их услугами сама. Сделка проходит в рамках законодательства: мы заключаем договор, который в равной степени защищает интересы всех сторон. Мы гарантированно заселим в выбранный объект и избавим от необходимости переживать.

Все фотографии на сайте отображают действительность. Никакого фотошопа и вы можете быть уверены, что по приезду получите то, что видите на фото. Многие мои гости отмечают, что апартаменты в реальности, лучше, чем на фото.

• Включено: электроэнергия, вода и расходы на газ (иногда эти расходы оплачиваются сверху, что прописывается в контракте), интернет (в бюджетных вариантах интернета нет или оплачивается дополнительно).
• Отдельно оплачивается: финальная уборка, постельное бельё и полотенца, туристический налог (для некоторых курортов – Сан Вито Ло Капо, Поццалло, Марина ди Рагуза, Таормина); установка детской кроватки (не во всех объектах), возвратный депозит.

Для брони вносится предоплата 30-40% (в редких случаях 50%) от общей стоимости. Оставшаяся сумма, в зависимости от объекта, оплачивается на месте наличными. Для популярных вилл/апартаментов и вилл класса люкс требуется внести остаток за 2-30 дней до заезда.

Оплатить бронь можно:

• банковским переводом на реквизиты в Италии,
• на российский счёт (по согласованию)
• кошельком PayPal.

Наши условия просты: заезд после 15.00, выезд до 10.00. Если вы прилетаете поздно, сообщите примерное время приезда, мы вас дождёмся, встретим как положено. А вот раннее заселение возможно не всегда. Но если уборка на вилле сделана, конечно, мы заселим вас раньше. Если вы улетаете поздно, сможете оставить чемоданы.

Мы проводим уборку апартаментов перед вашим заселением, проверяем всё ли исправно и вы можете быть уверены, что по приезду вас будет ждать чистый уютный дом. В течение срока пребывания уборка не предусмотрена, но её можно заказать у нас. Обычно это 10 € в час.

Во всех апартаментах есть кондиционеры, поэтому вы легко сможете установить комфортную для вас температуру. В некоторых апартаментах предусмотрено отопление или «печки» – stufa (для зимнего периода).

С этим не просто в целом по Италии. В бюджетных апартаментах чаще его нет, либо трафик ограничен. С виллами среднего и премиум класса дела обстоят чуть лучше. Как правило, пользование Wi-Fi бесплатно и не ограничено.

Полотенца предоставляются по запросу (12-15€ на человека, в комплекте с постельным бельём). Иногда входят в стоимость.

Все апартаменты и виллы хорошо оснащены бытовой техникой, включая фен, элементарную посуду. Что конкретно есть на выбранной вилле, можно посмотреть во вкладке «Оснащение» в описании. Мыло, средства для мытья посуды и пр. – не предусмотрены. Из средств гигиены – только туалетная бумага.

Конечно. Обязательно помогу сориентироваться на месте, чтобы вы не чувствовали себя потерянными. Дам советы, рекомендации. У вас будет личный русскоязычный ассистент, который поможет по любому вопросу и окажет поддержку в непростой ситуации.

Большинство вилл/апартаментов располагает собственной парковкой и вам не придётся тратить время на поиск места для вашего авто. А если парковка не предусмотрена, я предупрежу и посоветую ближайшую с выгодными тарифами или бесплатную.

Да, полный комплекс услуг: аренда авто на выгодных условиях, трансферы, экскурсии, морские прогулки, аренда яхты, дегустации и т.п.

При заказе трансфера – в аэропорту встречаем с табличкой, везём на виллу, встречаем. Вам не нужно ни о чём беспокоиться и говорить адрес водителю (если заказываете виллу у меня). Если арендуете авто – пригоним вам его прямо на виллу (актуально для курорта Сан Вито Ло Капо, Балестрате).

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, загляните ещё сюда. Тут собрала более общие вопросы и орг.моменты. Или просто напишите мне.